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ペアチケットを購入したのですが一人どうしても遅れてしまい、同時に入場できません。どうしたらいいですか?

NOTICE / Q&A

NOTICE

下記注意事項を必ず読んでからご来場ください。

  • 雨天決行。防寒具雨具を忘れずにお持ちください。荒天の場合は、主催者または施設運営者の判断で中止とさせていただく場合もございます。 中止の場合は公式WEBでの発表を行います(払い戻し等については下記チケットの払い戻し項目を参照ください)。
  • ドリンクやフード類の持ち込みは禁止とさせていただきます(お水およびお子様の飲み物のみ持ち込み可)。あらかじめご了承ください。
  • ゴミの置き去りは、会場内だけでなく会場付近のゴミ箱、コンビニなどへも絶対に止めてください。会場内に設置してあります指定のゴミ箱にお捨ていただくか、お持ち帰りください。
  • 業務用録音及び撮影機材の持込み、法律で禁止されている物の持込み、他人に迷惑になる行為を禁止させて頂きます。アーティストの撮影は禁止です。撮影を発見した場合は退場して頂く場合がございます。
  • 会場内は喫煙エリア以外禁煙となっております。喫煙する場合は、必ず喫煙エリアにてお願いいたします。
  • 都合により興業内容の一部を変更する場合もありますのでご了承ください。いかなる場合もチケットの払い戻しは行いません。
  • 本公演はダイブ、モッシュ等の危険行為は絶対に禁止です。危険行為を行った場合は退場等の厳重な措置をとらせていただきます。ダイブ、モッシュ 等の行為により起こった事故、事件、負傷等のトラブルには主催者、会場、アーティストは一切責任を負いません。
    必ず当事者間で問題解決していただきます。主催者は一切、協議、問題解決には関与致しませんので予めご了承ください。
  • 入場規制が行われる場合もありますのでご了承ください。
  • 公共交通手段を御利用ください。環境にも配慮をお願いいたします。
  • 会場内外での事故、盗難、紛失等の責任は一切負いません。参加者の自己責任による管理をお願いいたします。
  • 会場内ではスタッフ及び警備員の誘導・指示に従ってください。従わない場合は退場していただく場合もございます。
  • 危険物、薬物等の違法物を所持・服用の方のご入場はできません。発見した場合は直ちに通報いたします。また、飲酒運転は重大な犯罪です。絶対におやめください。

Q&A

チケットに関して

Q.チケットはどこで購入できますか?
A.

旅祭2016のチケットは、各種プレイガイド(チケットぴあ、イープラス、Yahooチケット)、チケット販売サイト(Peatix)、一部店舗の店頭、事務局直販にて販売しています。発売期間によって、お得な早割りチケットや、お友達で購入するとお得なペア割引チケットなども用意しています!売り切れになってしまった場合には当日券の販売は行いませんので、お早めにチケットをご購入ください。

Q.チケットの購入方法(操作方法)についての問い合わせをしたいのですが?
A.

チケットの販売・販売方法に関しては各会社、店舗に完全委託しておりますので、各会社/店舗に直接お問い合わせください。


■チケットぴあ(ヘルプ)

http://t2.pia.jp/help/


■イープラス(ご利用ガイド)

http://eplus.jp/page/eplus/whats/


■Yahooチケット(ヘルプ)

http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/10738/


■Peatix(ご利用方法に関するお問い合わせ) http://help.peatix.com/customer/portal/articles/1001196

Q.当日チケットの販売はありますか?
A.

発売予定ですが、前売券の販売状況により販売しない場合もございます。

Q.購入したチケットをキャンセルしたいのですが…。
A.

チケット購入後のキャンセル・変更等は一切お受け出来ませんので、必要な枚数や券種を十分にご確認の上、お買い求めください。出演者の変更・キャンセル、タイムテーブルの変更に伴うチケットの払い戻し等もお受け致しません。

Q.購入したチケットをなくしてしまったのですが、領収書等を見せれば入場できますか?
A.

領収書での入場はできません。チケットのみ有効となります。紛失・盗難・焼失等いかなる場合にもチケットの再発行はできません。くれぐれもなくさないようご注意ください。

Q.都合が悪くなったので、チケットを売りたいのですが…。
A.

営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人全国コンサートツアー事業者協会が定める約款(第四章第十五条<転売の禁止>)により、固く禁止されております。個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その際、法的処置を取らせていただきますので、あらかじめご了承ください。また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決していただきます。

Q.イベントが中止になった場合のチケットの払い戻し方法を教えてください。
A.

荒天等のお客様の安全を最優先としイベント中止の場合は本公式WEBで発表を行います。購入先により払い戻しの方法が異なりますので払い戻し方法についても本公式WEBをご確認ください。

会場に関して

Q雨が降った場合はどうなりますか?
A

雨天決行です。雨具をご用意ください。荒天の場合は、主催者の判断で中止とさせていただく場合もございます。中止の場合は本公式サイトで発表を行います。購入先により払い戻しの方法が異なりますので払い戻し方法についても本公式サイトをご確認ください。

Q入場後、会場外へ出ることはできますか?
A

ご入場時にご着用いただくリストバンドをスタッフに見せていただくことで、ご自由に出入りできます。なお、リストバンドは一度外してしまうと無効になります。破損、紛失に伴う再発行はいたしません。公演中は絶対に外さないようお願いいたします。不正入場が発覚した場合は、いかなる理由にかかわらず退場していただきます。

QIDチェックはありますか?
A

ご入場の際はIDチェックを行います。必ず顔写真付き身分証をご持参ください。お持ちでない場合はアルコール飲料等の提供ができませんのでご了承ください。

Q乳幼児を連れて行こうと思っているのですが、入場できますか?
A

小学生以下の方は保護者同伴にて無料でご入場いただけます。会場内外でのトラブル(けが、迷子、ベビーカー等の破損、他)につきましては保護者様のご責任とさせていただきます。ご了承ください。
※小学生以下のお子様は、保護者1人につき4人まで無料。中学生よりチケットをお求めください。

Q顔写真付き身分証明書とは何ですか?
A

ご本人が20歳以上を証明頂くものとなりますので顔写真と生年月日が明記された運転免許、パスポート、住基ネットカード、外国人登録証(※いずれもコピー不可)が該当します。

Q子ども連れでも楽しめますか?
A

大丈夫です。子ども、ママ、パパが負担なく1日を過ごせるように、そして、目一杯楽しめるように、当日は「ベイビー・キッズ&リラクゼーションエリア」をご用意します。

Q日傘を持って行きたいのですが?
A

お客様の安全上、傘の持ち込みは不可です。日よけには帽子やタオル等を、雨天時には雨合羽やレインコートの使用をお願いいたします。

Qお酒の持ち込みは大丈夫ですか? もしくはお酒以外の飲み物やお弁当だったら大丈夫ですか?
A

できません。本イベントは基本的に飲食物(※クーラーBOX含む)の持ち込み禁止です。ただ今年は真夏開催のため、お水およびお子様の飲み物のみ持ち込み可といたします。入口にて危険物を含めた持ち物チェックを行い、水以外の飲食物は没収となりますのでご了承ください。ゴミの軽減も含め、ご協力をお願いいたします。

Q会場内でカメラ、録音機材を使いたいのですが?
A

お客様のプライバシー保護、アーティストの肖像権の保護のためプロ仕様カメラ、録音機材の持ち込みは一切お断りさせて頂いておりますのであらかじめご了承ください。必ず入口にて持ち物チェックを行います。プロ仕様カメラ、録音機材が発見されました際はお預かりさせて頂きます。
ただし記念撮影用のカメラは基本的にOKとしております。ステージ上、出演アーティストの撮影は厳禁ですので、ご注意ください。

アクセスに関して

Q公共の交通機関を教えてください。
A

ゆりかもめ「台場」または「船の科学館」下車、徒歩5分となります。または、りんかい線「東京テレポート」下車、徒歩10分、もしくは、東京都公園協会東京水辺ライン「お台場海浜公園」下船、徒歩10分となります。

Q駐車場はありますか?
A

会場周辺に駐車場はありますが、数に限りがございますので、公共の交通機関をご利用いただきますようお願いいたします。

公演に関して

Qペアチケットを購入したのですが一人どうしても遅れてしまい、同時に入場できません。どうしたらいいですか?
A

システム上お二人揃ってでのご入場のみのご案内とさせて頂いておりますのでお揃いの上ご入場ください。

Qテントやタープの持ち込み可能なのでしょうか?
A

スペースの都合もあり、テントやタープといった大型のものはご遠慮いただいております。

Q会場内に、クロークはありますか?
A

会場内にクロークサービスは御座いませんので、最寄り駅『台場駅』もしくはアクアシティお台場のコインロッカーをご使用ください。

Qタイムテーブルはいつ発表になりますか?
A

開催日の約1週間前発表を予定しております。

Q座席指定はありますか?
A

座席指定はございません。なお、整理番号もございませんので、ご来場順にリストバンドに引き換えをしていただき、ご入場となります。

Q喫煙はできますか?
A

会場内は喫煙エリア以外禁煙となっております。喫煙する場合は、必ず喫煙エリアにてお願いいたします。

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